Best Digital Marketing Agency Bangalore
Most people today feel that setting up a business is far easier than promoting it. This is because the markets are...
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Things to consider when integrating CRM and marketing automation platforms
With the kind of evolution, marketing has undergone over the years, no wonder it’s become so complex and the fact...
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Podcast #005 - Tania Menéndez- Sanitas
Reducir las listas de espera, aumentar la probabilidad de prevenir enfermedades… la tecnología puede ayudarnos a...
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CON-VIVENCIAS entre emprendedores; La comunicación estratégica con Patri de Culturina Comunicación
Primera entrevista del espacio de CON-VIVENCIAS entre emprendedores dónde hablamos Patri de Culturina Comunicación y...
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Las historias orales, conferencia de Susan Katz: Ventajas, inconvenientes y reflexiones.
En esta prueba de Podcast, hablo sobre la posible utilidad de las historias orales en el ámbito de la educación y...
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La importancia de una buena atención al cliente ( y cómo la mala puede arruinar tu reputación)
Los retos de encontrar buen servicio de atención al cliente Experiencias positivas Sentido común, pero no el más...
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Bares y restaurantes con marca Modelos a seguir Y llegaron los hoteles
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Hoteles: Cómo monetizar el ser eco-friendly
Formas de hacerlo Ideas de siempre Ideas nuevas El próximo paso Qué se hace en el mercado
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Upsell: Estándar, personalizado o perfecto. ¿Cuál hace tu equipo?
Upsell estándar Upsell, ¿por qué no? Upsell personalizado Si lo pide, será porque lo quiera
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La asertividad. ¿Qué es exactamente? ¿Cuándo ser asertivo? Ejemplos prácticos Asertividad para mejorar situaciones
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The Challenges of finding good client facing service
The challenge of finding good client facing team members Positive experiences Common sense, but not common practice...
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Upsell: Standard, personalized or perfect, which one does your team do?
-Standard upsell -Upsell, why not? -Personalized upsell: qualify customers -But if they ordered that, must be...
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Assertiveness, what is it exactly? When can I be assertive? Work-life examples Assertiveness to improve situations
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Motivation & upselling The 4 types of customer-facing profiles when it comes to upselling The importance of...
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Digital marketing strategy is a series of action that a company ploys to attain the company’s target through selected...
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ATOMIC HABITS: Small changes that can increase guest satisfaction (and revenue)
-What are atomic habits? -From personal to professional environment: Client-facing roles -Upselling -Adding atomic...
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-¿Qué son cambios atómicos? -Del entorno personal al profesional: roles de atención al cliente -Upselling...
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Ep #9ESP Hoteles tras el Covid-19. ¿Cuándo reabrir?
-Mercado doméstico: Ganadores y perdedores -¿Merece la pena? -Realidad, expectativas y los valientes
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Entrevista a Javier del Sol, Profesor y Program Manager en Les Roches Global Hospitality Education
Primera entrevista del Podcast, y contamos con un gran profesional del sector: Javier del Sol, Profesor y Program...
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Entrevista a Fabien Drogue, Subdirector Melia Villaitana
Segunda entrevista del Podcast. En este caso, el protagonista es Fabien Drogue, Subdirector del Hotel Meliá...
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