Tecnologia x Metodologia: o engajamento do cliente a partir da hiperpersonalização
Neste episódio, Jacques Meir conversa com Gustavo Pignocchi, Senior Product Marketing Manager da...
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Tecnologia x Metodologia: o engajamento do cliente a partir da hiperpersonalização
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Como a tecnologia tem mudado a jornada do consumidor?
Para abordar o tema “Como a tecnologia tem mudado a jornada do cliente?”, o oitavo e último...
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Como aprimorar a experiência total do cliente?
Em tese, o mapa da jornada do consumidor estaria pronto ao final do episódio 6. Mas, como lembra...
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A jornada criada para o cliente corresponde às necessidades dele?
Os chamados momentos da verdade são cruciais na jornada do cliente, que hoje é uma experiência...
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Proximidade com o cliente traz mais possibilidades de criações
O mapa da jornada do consumidor, antes de tudo, é uma ferramenta de análise que ajuda a...
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Qual é o primeiro passo para mapear a jornada do cliente?
Colocar-se no lugar do consumidor é algo que continua em voga independente do nível de...
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Você conhece a importância do entendimento da jornada do cliente?
“A identificação das motivações e os pontos fracos no entendimento da jornada do consumidor” foi...
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Qual é a importância da jornada do consumidor para o banco Santander?
Você sabe qual é o papel do buyer persona? Dando sequência à série de episódios sobre Jornada do...
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Jornada do cliente: como definir as metas e ser uma marca cúmplice da consumidora?
Como criar um mapa da jornada do cliente? Qual é o primeiro passo? “Definição de metas” é o tema...
28:22
Como a Geração Z provoca a inovação dentro das empresas?
O podcast do Consumidor Moderno, em parceria com a Circle Aceleradora, irá trazer para o debate...
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Gestão de crise 4.0: como as marcas lidam com crises nas redes sociais
Cada vez mais vemos a importância que tem o posicionamento das marcas no ambiente digital, mas o...
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Opinião ou expressão: marca e consumidores nas redes sociais
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Transformação digital ou cultural: o novo dilema da agenda corporativa
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18. O poder do dinheiro negro.
Nina Silva é um grande nome na luta por direitos raciais. Fundadora e CEO do Movimento Black...
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17. O que faz um conteúdo relevante? - com Julia Petit, CCO da Sallve
Para um assunto tão importante, nada melhor do que uma pioneira da internet: Julia Petit. Seu...
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16. Micromomentos: como entender a necessidade do seu cliente?
com Celso Ramiro, diretor de operações da AeC 1. Desconfiado e mais informado do que nunca, o...
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